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吉林机场集团:端午践行真情服务 彰显人文关怀
2023-07-13

“艾叶香,香满堂。桃枝插在大门上,出门一望麦儿黄。这儿端阳,那儿端阳,处处都端阳。”6月25日,在防疫常态化、全力复工复产中迎来了又一个庚子年传统佳节。吉林机场集团所辖各机场积极践行真情服务,精心开展形式多样的端午节主题活动,为旅客打造优质、温馨、安全、便利的出行环境,彰显人文关怀,诠释人文内涵。

深耕细植“四个服务” 浓情端午温暖国门

五彩绳、荷包香,诗酒端阳祝祥瑞,水墨清风祈安康。“浓情端午、粽享欢乐”是多年来长春机场与客同乐活动的“金达莱”品牌服务之一,身着汉服的“金达莱”班组成员为小旅客和外国友人们讲解节日的由来,系上五彩绳,做中华传统文化的传承者,展国门人风采,让旅客们感受到安全、顺畅、愉悦的服务体验。每逢端午,长春机场“君子兰”班组成员都会精心准备香囊香粽等物赠与旅客、机组成员,互道祝福共度佳节。在浓浓的节日气氛下,通化机场、白城机场与客同乐活动丰富多彩,寓教于乐,为旅客宣传乘机知识,幸运转盘玩起来;献上歌曲,许愿墙上承祝愿。多样的暖心举措中蕴含着对旅客、机组成员的尊重与爱护,温暖着大美国门。2020年,在筑牢防疫战线,护航复工复学复产这场大考中,吉林机场人打全场、打满场,以“4-1-4-5-1”总体工作思路为指引,深耕细植“四个服务”,不断提升服务质量,彰显企业文化内涵。

打造特色服务品牌 亮出魅力“城市名片”

秉承中国的文化价值理念是新时代文化建设的着力点,人文机场则是机场业践行新时代文化建设的重要落脚点之一。在吉林机场集团的高质量发展进程中,秉持“以人为本”的服务理念,加快服务转型升级,全力提升服务品质,匠心打造特色服务品牌,亮出一张张富有魅力的“城市名片”。“具有国际范儿的”延吉机场是延边朝鲜族风情的展示窗口,浓郁的地方特色滋养出机场人热情多姿的品牌服务。端午佳节,延吉机场再一次以高品质服务让旅客度过了一个难忘的端午节,“碧艾香蒲贺端午、与客同战粽相随”系列活动,架起了心与心沟通的桥梁,祝愿伟大祖国繁荣长安,盼望疫情早日消散,祝福大家健康平安。“中国第一个森林旅游机场”长白山机场,在端午前夕复航,“国色端午、与爱同行”特色活动在航站楼内举行,张张剪纸栩栩如生,大美长白山喜迎八方来客,旅客们纷纷驻足,沉浸在欢乐祥和的节日气氛中。

传递人文关怀 志愿帮扶暖人心

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